※ 智能算法的加持让呼出充满人性化

呼叫中心系统自动化的手动外呼，不论回访还是营销，都能让坐席高效的完成；自主研发的自动外呼算法，让客户少等待，企业多呼出多接起，达成双赢；任务定时提醒，多渠道通知，不让每个重要客户错过，语音机器人与人工的无缝结合，机器人智能过滤，自动标记，人工快速操作，针对重点客户进行回访与营销，出色完成商机转化；

※ 灵活智能的配置让呼入体验达到新高度

基于大数据预测呼叫等待时间，相比传统方式可以让客户更加准确的知晓等待情况；根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让适合的坐席服务核实的客户；ivr过程中可以通过语意分析的方式执行路由操作，也可以让客户随时切换到手动控制；ivr丰富的外部调用方式，包括变量，js表达式等方式；

※ 多端多功能呼叫工作台，完整展现客户服务数据

支持web与app无缝切换，支持通话组件嵌入任何第三方系统；坐席呼叫工作台，模块化且高度自定义，每个坐席都有属于自己的专属工作台；转接、三方、咨询、连续高级通话等多种类型功能，方便快速；客户旅程数据全体现，让语音交互的每个节点数据都有丰富的展现；

※ 产品功能

自定义IVR、预测等待时间、最佳客户分配、第三方集成、坐席工作台、三方转接咨询、呼入、呼出、预测式外呼、渐进式外呼、预览式外呼、手动外呼、手机app

※ 现代、安全的云架构，稳定且弹性扩容

云呼叫中心基于微服务架构，技术先进；每天超过十万以上的并发，系统可持续维护时间占比99.99%，稳定可靠；支持阿里云、腾讯云、华为云、亚马逊云等多云部署，方便企业使用；根据云上企业状况，动态升级，无限扩容