多媒体客服

客服电销一体化解决方案，精确洞察每一位目标客户，协助客户转化
帮助企业快速搭建呼叫中心平台，不限坐席数量，满足各种场景及行业的解决方案
智能客服机器人，支持动态调整知识库，7×24不间断运行

  • • 深度融合在线客服、

    • 客服机器人、

    • 呼叫中心、

    • 工单系统、

    • 一个小服务，

    • 智能驱动诶一个服务环节

  • 不限坐席·定制化·呼叫中心·源代码交付
    大容量高可用系统：系统可用性99.99%、10000并发呼叫、系统CAPS 500/次
    能力开发高可定制：通过API开放平台能力，让客户定制自己的呼叫中心，深度定制化
    一套平台多种分布：一套平台支持集中式坐席、多点分布坐席、移动（远程）坐席、一个月内快速上线
    多种部署保证安全：私有云或公有专属部署，保证安全审计要求
    公有云：国家等保三级认证云
    呼叫中心：可信云认证

  • 找到一个号的产品，不仅仅是满足几个小需求，我们需要的是一个深度结合自身所处行业的特点而专门打造的完美的产品
    提升VIP客户体验的服务策略、让“客户等待”的技巧、外呼服务的流程管理、如何利用自助化服务降低成本
    行业：保险、教育、金融、旅游、本地生活、电子商务、汽车服务、房产装修、等

使用场景

ꂃ ꁹ