海外客服BPO

智能稳定强大的云呼叫中心，为出海企业量身定制

  • 系统集成世界80多个国家800电话号码、双向短信号、Email、Facebook、亚马逊、Shopify等，可快速适配客户的相关业务——依托兆维体系打造的呼叫中心全生态链产品 ，将人工智能及大数据技术有效整合，构建了包括呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微管家等产品,贯穿「售前+售中+售后」全流程。

  • 提供全球35+个纯母语语种，覆盖全球150多个国家及地区，服务20亿人群。

  • 从商务洽谈，技术集成，到运营管理，一对一为品牌方提供全程贴心高效的服务。丰富的运营经验均得到客户一致好评。

云客服

提升客户满意度

  • 服务/销售双管齐下

    按每专职岗位每小时报价（CSR, TL, QA, Trainer...), 根据甲方需求配备团队架构

    全业务流程外包：甲方将全部客服流程外包给我方，我方提供全面的客服人员招聘与管理运营、工作人员工资和保险、福利、办公工位空间、硬件设施、技术维护、办公室租金、办公室综合办公成本、机房程控交换机、录音系统以及语言存档磁盘、语音导航、监控及报表系统、通话记录、设备设施维护费用、技术支持费用及其他呼叫中心管理杂费

多语种定制

提升营销效率

博安云BPO外包遍布海内外，在东南亚、欧洲、北美等均有分布，并提供全球35+个纯母语语种，覆盖全球150多个国家及地区，服务20亿人群。至今已为多个中国知名品牌定制多语种客服全流程闭环方案。

智能外呼任务管理

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匹配候选人的教育程度、工作经验、兴趣爱好、通勤距离等，并进行客服语言技能和服务软技能测试，根据候选人的专业知识、工作适宜性和敏捷性等方面筛选出让客户满意的合格员工

人员获取

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博安云依托于强大的硬件支撑、专业的客服团队、多区域的外包中心，以及经验丰富的客服资源配合高效的CRM系统，让我们成为最值得信赖的海外客服外包服务商。

客户关系管理

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合作案例