系统平台 + 人力服务 · 客户联络数字化
系统平台 + 人力服务双轮驱动的客户联络数字化解决方案
面向泛金融、互联网、汽车行业的客户联络中心系统与人力外包解决方案服务商
- 深圳 · 武汉 · 信阳 · 成都 四大交付基地
- 国家高新技术企业
- 银行 · 互联网 · 车企 长期服务经验
- 平台 · 人力 · AI 代运营
138 **** 8888
来电 · 智能应答中
本期外呼任务
12,580 / 20,000
接通率
38.6%
客户意向分布
⚡ 实时话术推荐
在线坐席
186
接通率
92.3%
平均通话
128s
坐席实时状态 · 60 席
号码池健康度
87.5%
业务主线
系统平台 + 人力服务，双轮驱动的产品体系
两条业务主线可单独采购、也可组合交付：系统平台产品线提供通信底座、业务系统与 AI 应用能力，人力服务产品线提供客服、电销、不良资产处置、ITO 与 AI 代运营岗位的人力供给与在岗管理。
业务主线一 · 系统平台
系统平台产品线
呼叫中心语音平台 & 通信线路资源
通信底座覆盖预测式外呼、DID/虚拟号/95-400 码号资源、码号管理、SBC 网关与号码标记风险监控，构建稳定合规的通信底座。
- 呼叫中心语音平台
- 通信线路与码号资源平台
- 预测外呼能力平台
业务管理系统
业务系统面向客服、电销与不良资产处置场景的业务管理系统，支持与既有系统对接，业务数据统一沉淀。
- 客服 CRM（呼入客服系统）
- 电销 CRM（营销外呼系统）
- 不良资产处置系统
大模型智能化套件
AI 应用智能呼入、智能外呼、智能坐席辅助、智能质检、智能工单与智能知识库，覆盖客户联络全链路的 AI 应用能力。
- 智能坐席辅助
- 智能质检
- 智能工单
- 智能外呼
- 智能知识库
- 智能呼入
业务主线二 · 人力服务
人力服务产品线
客服人力外包
人力服务呼入客服 · 在线客服 · 热线工单受理
面向银行、消费金融与互联网客户提供呼入客服、在线客服与工单受理岗位外包，涵盖岗前培训、话术考核、排班管理与录音质检，按基地集中或驻场方式交付。
查看产品详情电销人力外包
人力服务外呼营销 · 意向分级跟进 · 产能管理
为银行、消费金融与互联网客户提供外呼营销团队整包或部分外包，涵盖名单与话术策略执行、意向分级跟进、团队产能管理与合规外呼管控。
查看产品详情不良资产处置人力外包
人力服务沟通协商 · 还款方案撮合 · 台账管理
面向持牌金融机构提供不良资产处置与调解岗位人力，涵盖沟通协商、还款方案撮合、作业合规校验、录音留痕与处置成效台账管理。
查看产品详情ITO 软件开发人力服务
人力服务开发测试运维岗位 · 驻场远程交付
面向企业客户提供开发、测试、运维与数据岗位的软件人力服务，支持批量招聘快速到岗、驻场或远程交付，并配套在岗管理、技术考核与替补机制。
查看产品详情AI 代运营人力服务
人力服务提示词工程 · 智能外呼运营 · 标注调优
为客户提供 AI 应用代运营团队，涵盖提示词与话术工程、智能外呼与智能质检运营、数据标注与效果调优，客户无需自建 AI 运营团队。
查看产品详情FDE 一体化打包解决方案
系统、人力与 AI 代运营一体化打包交付，按业务目标整体承接
智能体验中心
在线体验博安云的智能化能力
以下为可交互演示，点击标签即可在线体验。所有数据均经脱敏处理，实际交付可按客户业务场景定制。
从来电接入到自动小结的全链路智能处理
路由与分配
呼入渠道
400 客服热线
IVR 选择
按键 1 · 信用卡业务
排队时长
8 秒
分配坐席
A0123 · 分期营销组
静默接入：客户无需重复描述诉求，系统已将 IVR 意图与历史工单同步至坐席屏幕。
想把这些能力接入您的业务系统？
留下联系方式，我们按您的业务场景提供功能清单与落地方案。
核心优势
为什么选择博安云
以交付基地、合规能力与运营管控为核心，保障项目稳定交付。
四大交付基地
深圳、武汉、信阳、成都四大交付基地协同，基地互为灾备，坐席规模可按项目周期弹性扩容。
国家高新技术企业
经国家相关部门认定，具备自主研发与技术成果转化能力，兼具外包运营与软件自研双重能力。
行业长期服务经验
银行、消费金融、互联网、车企客户多年项目落地与长期服务经验，熟悉行业合规约束。
金融级合规管控
全链路合规与信息安全管控，通话录音存证、敏感数据脱敏，满足金融行业审计与稽核要求。
自研智能化平台
自研呼叫中心智能化平台与业务管理系统，支持按客户流程定制开发并与既有系统对接。
合规线路资源池
全国合规外呼线路与虚拟号资源池，号码标记风险前置治理，保障外呼触达率与线路稳定。
本地化 RPO 储备
依托区域招聘渠道与基地共建能力，可快速批量组建坐席团队并按项目节奏分批到岗。
精细化运营管控
专属项目团队搭配精细化运营看板，业务指标可视化管控，交付过程可度量、可追溯。
高新技术企业证书
国家高新技术企业认定
软件能力成熟度 3 级（CMMI3）
软件研发与交付能力国际评估
ITSS 运行维护服务能力三级
信息技术服务标准符合性认证
ISO-27001 / ISO-27701 认证
覆盖信息安全与隐私合规
增值电信业务经营许可证
含国内呼叫中心业务，通信业务合规经营
人力资源服务与劳务派遣经营许可
人力供给与在岗管理合规资质
3 项发明专利
大模型 / 知识图谱 / 智能客服
合作客户
服务通信运营商、金融、互联网与汽车行业客户
长期服务通信运营商、金融、互联网与汽车行业客户，具备面向 B 端大型企业的项目交付与合规经验。
通信运营商
中国联通、中国电信、中国移动等基础电信运营商的客户联络与人力服务合作
互联网企业
京东、荣耀、小拉出行、货拉拉、乐信等互联网企业的软件人力交付、客服与营销外包合作
泛金融
银行、招联金融、中邮消金、盛银消金等持牌消费金融与助贷机构的客服中心、电销外呼与不良资产处置合作
汽车行业
岚图、吉利、江铃、神龙等主机厂及经销体系的车主服务项目
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面向银行、消费金融、互联网与车企的 B 端项目合作，欢迎通过以下方式与我们对接，我们将在 1 个工作日内由商务团队响应。
深圳市博安云科技有限公司
商务电话
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我们承诺
- 1 个工作日内商务响应
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