一、云视频坐席

视频客服-让客户和企业面对面,具有实时在线聊天和内容文件共享的企业级视频

※ 多端在线,让服务无处不在

支持企业在平板电脑、PC、收集端同时服务客户,多场景办公更高效
支持sdk、api、前段组件多种方式集成,与企业的系统数据进行安全流转
支持与电话、工单、邮件、在线等多种模块互通,让企业具有更多手段触达客户

※ 客户服务一对一,给客户以全新体验

客户可以在小程序渠道直接与企业进行视频对话,即开即用,无需安装,最高支持1080P视频,清晰无卡顿;具有多种消息形式,发送文字、文件、图片、富文本等,让你视频的同事也可以和企业即时通讯

※ 全景数据展现,客户画像清晰展现

视频信息可以在系统进行记录,让商机不遗漏;还可以和通话、工单、在线等数据集合,让客户画像更加丰满;对视频客服进行质检,让企业发现更多的客户线索

※ 产品功能

免安装、在线对话、文件收发、多端使用、视频质检、智能辅助、视频记录、数据分析。

二、云视频会议

灵活开会、安全可信、极致易用

五大优势

低带宽、低功耗

采用MCU/SFU混编架构,服务器支持全变全解,客户端硬编硬解;传输同等画质多路视频网路宽带减少一半

专属VSDN视频云

分布式IDC数据中心,实时智能多云调度,覆盖全球接入能力的高性能视频通信云

低成本硬件终端

高性价比的音视频终端设备,采用嵌入式系统稳定可靠,24小时待机即开即用,高度集成化涉及,安装简便维护无忧

兼容互通,充分利旧

与微软SFB/Lync/263电话会议和直播点播深度融合,可以一键推流到第三方直播平台;标准SIP/H.323协议兼容各种主流终端,注册即用

充分满足管理需求

提供使用管理、安全管理、账务管理等管理功能,丰富的开放接口集成应用,满足企业各类部署和安全接入

各司其职,人人会用

模式

会议模式/演讲模式灵活配置,日常沟通或培训宣讲均可满足

视频

采取语音激励,自动放大显示当前发言人,也可手动选择指定显示排列

会管

采用会议与会管分离的涉及,会议书专注会议秩序管理,浏览器、APP、小程序、电话均可入会,准点自动外呼硬件设备

呼叫

会中可随时呼叫硬件中单、参会人账号或电话号码进入

音频

可将会议室一键开启/取消静音,也可氮素设置某个参会人静音

布局

会中可根据需要实时切换画面布局,支持语音激励、等分屏、自定义多种布局模式

管理员

专属管理站点

企业专属管理站点即可支持管理员设置分级权限,亦可根据需求配置可见范围

用户权限管理

集中管理产品配置及用户权限,管理员可随时对用户账号进行开通、变更和回收管理

跟踪数据动态

可视化仪表盘,会议数据实时清晰,使用情况一目了然,便于会议检查和跟踪管理

守护隐私安全

对账单、财务相关隐私数据,可配置单独管理员或可见范围,从源头保护数据安全

参会人

主持人

一站式召集,个人专属账号随时发起,企业通讯录要求,分享微信好友/邮件地址

全方位提现,日程通知、会前提醒,支持邮件/短信/APP提醒,自定义内容模板

多种方式入会,浏览器、APP、小程序、电话均可入会,准点自动外呼硬件设备

※ 不同行业,全场景覆盖

连锁商场:远程管理协同办公、低成本扩容、极简多用、活动助攻
教育培训:名师家校互动、一键轻松开课、延展课堂场景、平台无缝衔接
金融保险:会议讲座培训、模式轻松切换、信息安全可控、快速云端扩容、在线营销获客
集团公司:培训会议面试、全球大会轻松开、全场景智能协作、充分降本增效、平台统一通信

※ 帮助与支持

专属服务,全程陪伴:专业音视频工程师跟进VIP大客户专属服务
管理服务,贴心排忧:专业运维团队及智能平台,全过程服务透明化
呼叫中心,随时响应:7×24×365双语客服实时在线,SLA服务承诺保障客户业务开展

三、即时通讯IM

快速集成单聊群、聊天室、系统通知等通信能力,安全可靠,全球互通。

  • 多样化消息类型,全面满足通信需求

    丰富的消息类型,支持文本、图片、表情、视频、语音、地理位置等消息类型,也可通过自私你故意消息类型来打造属于企业自己的独特消息

  • 完整的配套功能,悉数覆盖通信场景

    好友聊天:随时随地发起聊天,支持多种消息类型,让沟通零距离
    社交私信:无论是社交类应用,还是工具类应用,只要具备用户账号系统,就可以引入私信功能,让用户之间实现一对一沟通
    客户服务沟通:在应用内提供用户与客户服务人员之间一对一的沟通功能,通过沟通实现客户服务的商业诉求

  • 技术支持

    全方位运营策略支撑
    多维度检测能力覆盖
    内容自动识别审核拦截
    后台配置实现0门槛接入