客服/ 电销BPO

智能稳定强大的云呼叫中心，为创新企业客服团队量身定制

  • 便捷智能化服务

     

    随需部署，设置灵活，全国各大城市号码自由选择。接听拨打电话便捷、多重功能辅助人工沟通，通话清晰稳定，为客户提供优质的来电/接听体验。

  • 一站式轻松管理

     

    实时动态监控，保证坐席业务品质；多维度质检分析，拥有全面的统计分析报表，客服动态和客户业务数据一手掌握，轻松解决团队管理和运营决策难题。

  • 高效的主动营销

     

    外呼数据批量导入，自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒。线路稳定，有效触达客户，满足企业外呼或更多营销需求。

云客服

提升客户满意度

  • 按每专职岗位每小时报价（CSR, TL, QA, Trainer...), 根据甲方需求配备团队架构

    全业务流程外包：甲方将全部客服流程外包给我方，我方提供全面的客服人员招聘与管理运营、工作人员工资和保险、福利、办公工位空间、硬件设施、技术维护、办公室租金、办公室综合办公成本、机房程控交换机、录音系统以及语言存档磁盘、语音导航、监控及报表系统、通话记录、设备设施维护费用、技术支持费用及其他呼叫中心管理杂费

服务/销售双管齐下

INTELLIGENT OUTBOUND CALL

数据批量导入

自动分配

个人任务工作台

智能外呼任务管理

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DATA MANAGEMENT

任务数据统计

工作量统计

通话记录详情

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外呼数据管理

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CUSTOMER RELATIONSHIP

任务回访计划

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